{"id":47,"date":"2017-10-11T08:39:14","date_gmt":"2017-10-11T08:39:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/o-vendedor-na-era-digital\/"},"modified":"2017-10-11T08:39:14","modified_gmt":"2017-10-11T08:39:14","slug":"o-vendedor-na-era-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/o-vendedor-na-era-digital\/","title":{"rendered":"O Vendedor na Era Digital"},"content":{"rendered":"<p>A revolu\u00e7\u00e3o digital veio alterar o panorama geral dos neg\u00f3cios, nomeadamente, a forma como estes s\u00e3o conduzidos. V\u00e1rios setores t\u00eam sido afetados pela nova era digital, e uma das \u00e1reas mais afetadas t\u00eam sido as vendas. O consumidor est\u00e1 cada vez mais informado e as vendas online est\u00e3o em constante crescimento. Ent\u00e3o qual \u00e9 o papel do vendedor? Isto n\u00e3o significa que o vendedor v\u00e1 desaparecer, este novo paradigma implica que haja uma adapta\u00e7\u00e3o ao novo ambiente por parte do vendedor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"eager\" class=\"size-medium wp-image-1157 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/xc-300x164.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"164\" srcset=\"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/xc-300x164.png 300w, https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/xc.png 301w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Existem uma s\u00e9rie de aspetos que o vendedor tem de ter em considera\u00e7\u00e3o, com vista a manter a sua competitividade.<\/p>\n<p>Uma das quest\u00f5es mais relevantes a ter em considera\u00e7\u00e3o \u00e9 a <strong>forma\u00e7\u00e3o<\/strong>. A forma\u00e7\u00e3o j\u00e1 era um fator bastante relevante, mas nesta era digital est\u00e1 a tornar-se imprescind\u00edvel. O vendedor deve atualizar-se constantemente acerca das t\u00e9cnicas de venda e o contexto digital, procurando uma forma\u00e7\u00e3o combinada e cont\u00ednua, acrescentando, desta forma, valor para a empresa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" loading=\"eager\" class=\"size-medium wp-image-1158 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/lp-300x199.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/lp-300x199.png 300w, https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/lp.png 312w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A era digital \u00e9 caracterizada por ter apenas uma constante: a mudan\u00e7a! Neste sentido, \u00e9 importante que o vendedor tenha em considera\u00e7\u00e3o a <strong>adapta\u00e7\u00e3o \u00e0 mudan\u00e7a<\/strong>. Isto implica que o vendedor deve ser flex\u00edvel e ter recursos para puder adaptar-se \u00e0s novas tend\u00eancias. O perfil do vendedor ir\u00e1 depender do mercado em que est\u00e1 operar e, nesse sentido, dever\u00e1 adaptar-se \u00e0s particularidades de cada produto, cliente e setor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"eager\" class=\"size-full wp-image-1159 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/fg.png\" alt=\"\" width=\"192\" height=\"178\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O vendedor dever\u00e1 adotar uma filosofia <strong>Omnicanal<\/strong>, isto \u00e9, deve ser capaz de se defender e comunicar em todos os canais poss\u00edveis. O vendedor tem que estar preparado para ter pontos de contacto com o cliente em centros comerciais, no escrit\u00f3rio ou at\u00e9 na esplanada. Al\u00e9m disso, tem que se adaptar a todos os canais de comunica\u00e7\u00e3o que a era digital proporciona seja e-mail, Skype, facebook, whastapp, entre outros.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"eager\" class=\"size-medium wp-image-1160 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/hj-300x152.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"152\" srcset=\"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/hj-300x152.png 300w, https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/hj.png 386w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>As <strong>rela\u00e7\u00f5es de parceria<\/strong> t\u00eam cada vez mais relev\u00e2ncia na era digital. As t\u00e9cnicas de big data permitem uma segmenta\u00e7\u00e3o mais detalhada do cliente, o que implica que haja um maior conhecimento acerca do mesmo. No entanto, a informa\u00e7\u00e3o em si, n\u00e3o tem muito valor, a menos que o cliente receba aten\u00e7\u00e3o personalizada. Neste sentido, o vendedor deve ter a preocupa\u00e7\u00e3o de tentar estabelecer uma boa rela\u00e7\u00e3o com o cliente, criando empatia e, estabelecendo uma rela\u00e7\u00e3o de parceria, que o diferenciar\u00e1 da concorr\u00eancia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"eager\" class=\"size-medium wp-image-1161 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/sdh-300x202.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"202\" srcset=\"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/sdh-300x202.png 300w, https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/sdh.png 374w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A <strong>equipa<\/strong> tem muita import\u00e2ncia no sucesso ou n\u00e3o do vendedor. Este deve ter uma rela\u00e7\u00e3o bem fortalecida que tenha na sua base confian\u00e7a. Ao ter uma boa rela\u00e7\u00e3o com a sua equipa, o vendedor transmite a confian\u00e7a base ao cliente de que as suas medidas ir\u00e3o ser apoiadas pelos restantes departamentos da empresa. O vendedor pode ser excelente, mas se a equipa por tr\u00e1s n\u00e3o funcionar dentro dos par\u00e2metros de nada ir\u00e1 servir.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"eager\" class=\"size-medium wp-image-1162 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/p\u00e7-300x143.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"143\" srcset=\"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/p\u00e7-300x143.png 300w, https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/p\u00e7.png 407w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Os vendedores na exceder est\u00e3o sempre em aprendizagem constante e t\u00eam uma preocupa\u00e7\u00e3o acrescida em estarem permanentemente atualizados em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s tend\u00eancias na \u00e1rea.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A revolu\u00e7\u00e3o digital veio alterar o panorama geral dos neg\u00f3cios, nomeadamente, a forma como estes s\u00e3o conduzidos. 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