{"id":41,"date":"2018-03-14T14:30:40","date_gmt":"2018-03-14T14:30:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/quebra-de-vendas\/"},"modified":"2026-04-28T21:14:08","modified_gmt":"2026-04-28T21:14:08","slug":"quebra-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/quebra-de-vendas\/","title":{"rendered":"Porque \u00e9 que a sua empresa n\u00e3o vende?"},"content":{"rendered":"

N\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil ultrapassar uma crise de vendas \u2013 quer seja por fatores internos (motiva\u00e7\u00e3o da equipa de comerciais) ou at\u00e9 por fatores externos (ind\u00fastria em decr\u00e9scimo ou perda de poder de compra por parte dos consumidores) \u2013 mas \u00e9 absolutamente necess\u00e1rio encontrar a solu\u00e7\u00e3o e contornar o problema para a vitalidade do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Necessidade n\u00e3o estar a ser satisfeita<\/strong><\/p>\n

Este ser\u00e1 o primeiro ponto sobre o qual deve refletir<\/span>\u00a0\u2013 que tipo de necessidade o meu produto satisfaz?<\/span><\/p>\n

Imagine que estamos a falar de um produto sazonal ou de um produto direcionado para um nicho. Ser\u00e1 assim t\u00e3o estranho existir uma quebra de vendas de gelados no Inverno ou diminui\u00e7\u00e3o da procura por casacos no Ver\u00e3o?<\/p>\n

Por outro lado, devemos pensar se o cliente sente a necessidade total de usar o nosso produto no dia-a-dia ou se \u201cvive sem o produto\u201d. O que motivou a perda de interesse \u2013 o produto tornou-se obsoleto, o mercado est\u00e1 saturado ou o existe um concorrente direto em ascens\u00e3o?<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Opini\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es negativas<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o basta apenas aparecer nos principais websites da especialidade e dos jornais e revistas nacionais \u2013 h\u00e1 sempre um lado mais informal da informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

F\u00f3runs de Facebook, f\u00f3runs de LinkedIn, um coment\u00e1rio na pr\u00f3pria p\u00e1gina da empresa ou uma reclama\u00e7\u00e3o tornada p\u00fablica podem ser formas dos consumidores exprimirem a sua opini\u00e3o sobre o produto ou a marca com uma assist\u00eancia de alguns milhares de outros consumidores.<\/p>\n

Por exemplo, no caso de ter um produto para os beb\u00e9s ou mulheres que foram m\u00e3es recentemente, o Facebook tem v\u00e1rios grupos dedicados \u00e0s perguntas sobre papas, fraldas ou roupa para o beb\u00e9, onde at\u00e9 as marcas j\u00e1 participam e t\u00eam um papel de quase mediadores.<\/p>\n

Target mal definido<\/strong><\/p>\n

Outro fator de reflex\u00e3o que \u00e9 bastante importante \u00e9 o facto de avaliar sobre quem recai o foco da empresa e do produto. Por vezes, a falha n\u00e3o est\u00e1 no produto em si, nas suas qualidades ou fatores internos, mas sim no planeamento por n\u00f3s criado.<\/p>\n

Utilizando a terminologia do ponto 1, se criamos um produto ou servi\u00e7o foi para corresponder uma necessidade sentida no mercado. Mas ser\u00e1 que soubemos identificar acertadamente quem a sentiu?<\/p>\n

Como \u00e9 o ambiente no seu espa\u00e7o de venda?<\/strong><\/p>\n

Nunca lhe aconteceu n\u00e3o voltar a um restaurante por n\u00e3o ter gostado do servi\u00e7o prestando ou do ru\u00eddo, mesmo tendo apreciado a comida?<\/p>\n

Cada vez mais o processo de compra est\u00e1 muito mais associado a uma experi\u00eancia e atividade sensorial, \u00e9 mais do que um simples ato. A simpatia dos funcion\u00e1rios, o cheiro da loja (\u00e9 normal associar um determinado cheiro a uma loja \u2013 comum nas loja de moda feminina) ou a forma como \u00e9 f\u00e1cil descobrir os produtos ou \u00e1reas de interesse enquanto navega pelo espa\u00e7o.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Fraca acessibilidade <\/strong><\/p>\n

Um pouco \u00e0 semelhan\u00e7a do ponto 3, por vezes n\u00e3o se passa nada de errado com o produto ou mesmo com a nossa forma de comunica\u00e7\u00e3o, mas sim com a acessibilidade do p\u00fablico para com o produto.<\/p>\n

\u00c9 importante avaliar junto da sua equipa de comerciais como tem sido desenvolvida a estrat\u00e9gia de distribui\u00e7\u00e3o e posicionamento , ou seja, se justifica o produto estar em mais pontos de venda da zona ou se, dentro das lojas representadas, o produto se encontra visivel e na sec\u00e7\u00e3o correta.<\/p>\n

Ruturas<\/strong><\/p>\n

Pode n\u00e3o parecer um tema com uma import\u00e2ncia extrema, mas acredite que as ruturas de stock s\u00e3o respons\u00e1veis por cerca de 5 a 10% da quebra das vendas \u2013 e ir\u00e1 ter impacto na pr\u00f3pria avalia\u00e7\u00e3o da empresa, por parte dos clientes.<\/p>\n

Tente adotar um sistema de supervis\u00e3o do produto tendo como base equipas comercias, sistemas de report e de an\u00e1lise e de contacto com o fornecedor, de modo a controlar e estar alerta para eventuais situa\u00e7\u00f5es de rutura. Como mais valia, ir\u00e1 ter uma presen\u00e7a mais forte do produto, aliado a um bom posicionamento e clara estrat\u00e9gia de produto.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Para a Exceder, n\u00e3o existe melhor forma de assegurar a estabilidade nos n\u00edveis de vendas e a rotatividade do produto em loja que apostar nas equipas de comerciais especializados e devidamente formadas na sua \u00e1rea de neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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