{"id":39,"date":"2018-04-10T14:00:33","date_gmt":"2018-04-10T14:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/a-importancia-da-supervisao\/"},"modified":"2018-04-10T14:00:33","modified_gmt":"2018-04-10T14:00:33","slug":"a-importancia-da-supervisao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/a-importancia-da-supervisao\/","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia da supervis\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Tempo de leitura: 3 min<\/span><\/p>\n

Um l\u00edder deve ser mais do que um chefe \u2013 tem que ser um exemplo a seguir, liderando atrav\u00e9s do rigor e do trabalho em campo. E quais as fun\u00e7\u00f5es e qualidades que um supervisor de equipas comerciais deve ter? O que deve fazer para a m\u00e1xima efici\u00eancia da equipa?<\/p>\n

Forma\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o de equipas comerciais<\/strong><\/p>\n

O primeiro passo a fazer \u00e9 contratar as pessoas adequadas para a posi\u00e7\u00e3o e integr\u00e1-las na equipa comercial<\/a>. Isto passa pela apresenta\u00e7\u00e3o e pela passagem de informa\u00e7\u00e3o sobre as fun\u00e7\u00f5es de cada elemento. Experimente fazer um jogo ou uma atividade em equipa que se transforme numa maneira diferente de apresenta\u00e7\u00e3o, sem necessitar de a colocar muito em foco numa primeira abordagem.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Passagem de conhecimento<\/strong><\/p>\n

Para um trabalho eficaz, a forma\u00e7\u00e3o \u00e9 o elemento central para o comercial. Mais do que passar documentos, pedir uma an\u00e1lise do mercado ou sess\u00f5es te\u00f3ricas com apresenta\u00e7\u00e3o de slides, deve complementar este trabalho com forma\u00e7\u00e3o no terreno \u2013 o treino \u201con the job\u201d<\/a> \u00e9 uma das pr\u00e1ticas que acreditamos fazer a diferen\u00e7a para o aumento das vendas dos nossos clientes!<\/p>\n

Gest\u00e3o do tempo e gest\u00e3o documental<\/strong><\/p>\n

Se uma pessoa acaba por ter um trabalho mais solit\u00e1rio e sem hor\u00e1rio fixo (como o caso de um comercial), a gest\u00e3o do seu tempo \u00e9 um fator de extrema import\u00e2ncia para a realiza\u00e7\u00e3o das tarefas a que se prop\u00f4s. O supervisor deve ajudar a estabelecer um crit\u00e9rio de tarefas permitindo que o comercial seja o mais organizado e eficiente poss\u00edvel na gest\u00e3o dos seus clientes, contactos e processos administrativos.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Planeamento estrat\u00e9gico (objetivos e estat\u00edsticas)<\/strong><\/p>\n

Cada vez \u00e9 mais comum a gest\u00e3o por objetivos nos v\u00e1rios departamentos, mais ainda nesta \u00e1rea comercial. A equipa deve estar ciente das metas que deve cumprir neste trimestre, seja vendas, aumento de espa\u00e7o ou diminui\u00e7\u00e3o de ruturas<\/a>.<\/p>\n

Como apoio a esta base de trabalho, os sistemas de an\u00e1lise e report desempenham uma fun\u00e7\u00e3o important\u00edssima, quer seja para o comercial perceber se est\u00e1 perto de cumprir o objetivo, seja para o cliente estar a par das m\u00e9tricas para os seus produtos nos pontos de venda.<\/p>\n

Sugest\u00f5es e melhorias<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o chega medir \u2013 \u00e9 preciso avaliar e captar situa\u00e7\u00f5es de melhorias tendo com base os dados dos sistemas de report<\/a>. Com esta fun\u00e7\u00e3o, o supervisor deve explicar os pontos e fracos do per\u00edodo, bem como apresentar solu\u00e7\u00f5es de implementa\u00e7\u00e3o para futuras melhorias.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Liga\u00e7\u00e3o entre comerciais e diretor <\/strong><\/p>\n

O supervisor \u00e9 tamb\u00e9m um elo de liga\u00e7\u00e3o\u00a0entre o funcion\u00e1rio e o diretor, seja geral ou comercial. Tem que passar as decis\u00f5es da chefia \u00e0s suas equipas e passar os resultados ao diretor, bem como as novas campanhas, lan\u00e7amentos e promo\u00e7\u00f5es e os resultados das mesmas.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

A exceder acredita que tem comerciais e supervisores competentes e empenhados em solucionar os problemas comercias dos nossos clientes. Mais do que formar comerciais de sucesso, ligamos as equipas ao mercado!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tempo de leitura: 3 min Um l\u00edder deve ser mais do que um chefe \u2013 tem que ser um exemplo […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":529,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-39","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-supervisor-de-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/529"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}