{"id":37,"date":"2018-04-30T13:00:57","date_gmt":"2018-04-30T13:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/supervisores\/"},"modified":"2018-04-30T13:00:57","modified_gmt":"2018-04-30T13:00:57","slug":"supervisores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.exceder.pt\/blog\/supervisores\/","title":{"rendered":"Supervisores – Lideran\u00e7a na exceder"},"content":{"rendered":"

Seguindo a linha de pensamento de lideran\u00e7a e supervis\u00e3o de equipas comerciais, decidimos pedir ajuda aos nossos supervisores para perceber as dificuldades que sentem em ser este l\u00edder comercial e fazer a ponte entre a equipa e o cliente.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Que formas utilizam para a integra\u00e7\u00e3o de novos elementos nas equipas comerciais?<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n

Em primeiro lugar, \u00e9 importante que se passem os pilares e valores da empresa, de forma a existir a integra\u00e7\u00e3o na sua ess\u00eancia. Isto come\u00e7a nessa passagem desses mesmos valores, continuando pela forma\u00e7\u00e3o no processo de venda, sem esquecer a parte da forma\u00e7\u00e3o no terreno, o que a exceder classifica como forma\u00e7\u00e3o “on the job\u201d.<\/p>\n

Numa segunda fase, \u00e9 igualmente importante passar algumas no\u00e7\u00f5es do que o cliente procura e das vantagens e dificuldades que o produto oferece, bem como a visita \u00e0 loja e da explica\u00e7\u00e3o das suas fun\u00e7\u00f5es habituais.<\/p>\n

Por fim, este novo elemento vai sendo integrado nas reuni\u00f5es das equipas de comerciais, passando pela sua integra\u00e7\u00e3o em grupos de comunica\u00e7\u00e3o interna onde s\u00e3o passadas as informa\u00e7\u00f5es di\u00e1rias dos v\u00e1rios pontos de a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Que dificuldades sentem em ser o elo de liga\u00e7\u00e3o entre a equipa e o cliente?<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Referem que sentem poucas dificuldades em ter esta tarefa uma vez que acreditam que todos os vendedores t\u00eam a liberdade de falar diretamente com o cliente, bem como o cliente em falar com os comerciais.<\/p>\n

Apenas pedem que estejam sempre envolvidos nos temas, principalmente em temas mais sensiveis,\u00a0 que obriguem a tomar certas decis\u00f5es estrat\u00e9gicas e operacionais.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Qual a maior dificuldade em liderar equipas comerciais?<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n

A opini\u00e3o dos supervisores \u00e9 comum: motiva\u00e7\u00e3o. N\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil manter uma equipa, constitu\u00edda por elementos com personalidades t\u00e3o distintas, focada num mesmo objetivo.<\/p>\n

Referem ainda o facto de se trabalhar sempre com um prazo indefinido, ou seja, de ter um contrato com o cliente que pode acabar a qualquer momento.<\/p>\n

\u201cEste facto cria alguma instabilidade nos vendedores e cabe a mim desmistificar este assunto, o que nem sempre \u00e9 f\u00e1cil\u201d<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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